Анализ обращений граждан 2016г.

За 6 месяцев 2016г. в Администрацию города Антрацита и Антрацитовского района поступило 295 обращений граждан, в которых поднято вопросов:
 
 
  • жилищно-коммунального хозяйства - 163
  • транспорта и связи - 11
  • социальной политики - 42
  • работа ДОУ и школ – 5
  • земельные отношения - 12
  • охраны здоровья - 7
  • прочие  - 55
  • Из общего количества вопросов 
  • удовлетворено - 75
  • даны разъяснения - 186
  • остаются на контроле - 11
  • в работе - 23
  • Обращения поступили от следующих категорий граждан:
  • пенсионеров (ветераны, дети войны, инвалиды) - 22
  • одинокие, многодетные матери – 7
  • другие категории - 266
На "горячую линию" Главы Республики от жителей города поступило - 69 обращений, по которым дано разъяснений и рекомендаций – 51, рассмотрены и решены по сути – 13, находятся в работе – 5.
 

Сравнительный анализ по исполнению обращений

2015

2016

Решено положительно

Дано разъяснений

Отправлено по принадлежности

2015

2016

2015

2016

2015

2016

Январь

1

37

-

8

1

28

-

1

Февраль

3

51

-

17

3

33

-

1

Март

76

48

16

14

58

33

2

1

Апрель

68

57

7

10

58

45

3

2

Май

86

35

14

11

69

19

3

5

Июнь

81

67

13

14

65

39

3

1

Всего

315

295

50

74

254

197

11

11

 

Сравнительный анализ обращений по категориям

2015

2016

Коллективные

Повторные

«Горячая линия»

2015

2016

2015

2016

2015

2016

Январь

1

37

-

5

-

-

-

15

Февраль

3

51

1

7

-

-

-

13

Март

76

48

7

7

-

2

-

7

Апрель

68

57

2

12

-

2

-

16

Май

86

35

6

4

3

-

4

3

Июнь

81

67

18

17

2

1

6

20

Всего

315

295

34

52

5

5

10

74

 


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Анализ обращений граждан за 9 месяцев 2016г.

За 9 месяцев 2016г. в Администрацию г. Антрацита и Антрацитовского района поступило  596 обращений, в которых подняты вопросы:
  • по  жилищно-коммунальному  хозяйству – 343
  • по вопросам транспорта и связи – 16
  • по вопросам социальной защиты – 86                         
  • по вопросам полиции – 16
  • по вопросам работы ДОУ и школ – 7
  • по вопросам отношений в семье – 4
  • по вопросам физкультуры и спорта - 1
  • по вопросам экономики – 3
  • по вопросам земельных отношений - 21
  • по вопросам здравоохранения – 20
  • прочие вопросы экологии - 1
  • прочие вопросы – 73
  • работа гос. органов - 4
  • по вопросам информ. политики,  деятельность СМИ – 1

Исполнены – 179 обращений;
В работе – 29 обращений;
Отправлено по принадлежности – 14 обращений;
Даны разъяснения – 374 обращения.

Обращения поступили от следующих категорий граждан:
Инвалиды – 32 чел.;
Одинокая мать – 2 чел.;
Многодетная мать – 8 чел.;
Ребенок – инвалид – 1 чел;
ЧАЭС – 2 чел.;
Другие категории – 551 чел.

На «Горячую линию»  Главы ЛНР Плотницкого И.В. поступило 140 обращений от жителей г. Антрацита и Антрацитовского района по вопросам: ремонт дома, кровли, льготный проезд, отсутствие воды, работа дошкольных учреждений, пенсионное обеспечение, земельные отношения.
Из них рассмотрено и решено по сути – 53, даны разъяснения и рекомендации – 87.



Использование материалов antr-adm.ru

Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на antr-adm.ru

Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала.

Диспетчерская служба
2-93-90.