Анализ обращений

Анализ  

работы с обращениями граждан за 2015 г

За  2015 г. в Администрацию г. Антрацита и Антрацитовского района поступило  857 обращений, в которых граждане подняли вопросы:

 жилищно-коммунального  хозяйства - 431, а  именно:

ремонт кровли – 34

вопросы водоснабжения – 86

обеспечение топливом – 137

прочие вопросы ком. хоз-ва – 60

ремонт  домостроений и квартир – 57

прочие вопросы РЭС – 27

ремонт канализации  - 8

 

по вопросам транспорта и связи – 37

по вопросам социальной защиты,  труда и выплаты з/платы  – 238

по вопросам охраны здоровья, обеспечение медикаментами – 43

по вопросам аграрной политики и земельных отношений – 12

по вопросам работы торговых предприятий – 8

по вопросам работы милиции и паспортного стола – 11

по вопросам семьи, детей, молодежи, физ-ры и спорта – 9

по вопросам работы ДОУ и школ -  3

другие вопросы – 27

 

Обращения поступили от следующих категорий граждан:

Ветераны войны – 18 чел;

Пенсионеры – 108 чел;

Инвалиды – 80 чел;

Одинокие матери, многодетные матери- 12 чел;

Лица, пострадавшие на ЧАЭС – 4 чел;

Другие категории – 635 чел.

 

Из общего количества обращений:

Исполнено – 139

Даны разъяснения – 680

В работе – 38

 
 
За 6 месяцев 2015г. в Администрацию города Антрацита и Антрацитовского района поступило 312 обращений граждан, в которых поднято вопросов:
жилищно-коммунального хозяйства - 102
транспорта и связи - 15
социальной политики - 131
труда и зарплаты - 17
охраны здоровья - 20
прочие  - 30
Из общего количества вопросов
удовлетворено - 35
даны разъяснения -219
остаются на контроле - 6
в работе - 52
Наибольшее количество обращений поступает от социально незащищенных слоев населения:
пенсионеров (ветераны, дети войны, инвалиды) - 234
одинокие, многодетные матери - 23
На "горячую линию" Главы Республики от жителей города поступило - 4 обращения, по которым даны разъяснения.
На диспетчерскую службу Администрации поступило 4171 тел.звонков от жителей города, большую часть из которых около 92% составляют вопросы водоснабжения.
 



Использование материалов antr-adm.ru

Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на antr-adm.ru

Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала.

Диспетчерская служба
2-93-90.